FileLinx CRM Productdetails

Met FileLinx CRM bent u in staat om duurzame relaties op te bouwen met uw klanten. U legt gegevens vast over de interactie met uw klanten, waarna deze gegevens beschikbaar komen voor die medewerkers die met de klanten in contact staan. Op deze wijze kunt u uw klanten effectiever en efficiënter van dienst zijn.

Vaak ontbreekt het de gebruiker aan discipline om interactie met klanten in het CRM op te slaan. Dit geldt ook voor verstuurde- en ontvangen documenten. FileLinx CRM beschikt over een ingenieus detectiesysteem, de Desktop Manager genaamd, die de gebruiker bewust maakt om informatie op te slaan in het CRM.

De Desktop Manager vraagt door middel van een soort “pop up” of u het document, of de net verzonden e-mail, wilt registreren in FileLinx CRM. Dit gebeurt iedere keer wanneer u een document of e-mail heeft aangemaakt. Registeren, en daarmee beschikbaar maken voor collega’s, is geen verplichting maar dwingt u wel erover na te denken of u de informatie wilt delen en of deze belangrijk is voor uw collega’s, en daarmee de organisatie.  

FileLinx CRM is 100% webbased, flexibele en schaalbare oplossing dat zich eenvoudig laat aanpassen en meegroeit met de ambities van uw organisatie. De software kan zowel voor kleine als ook grote ondernemingen worden ingezet.

FileLinx CRM is onder meer geschikt voor relatiebeheer, projectmanagement, marketing, verkoop en bij de ondersteuning van uw primaire bedrijfsprocessen.

·         Snellere en gerichte klantenservice;

·         Zelfstandig diverse rapportages genereren;

·         Eenvoudig maken en opslaan van selecties;

·         Informatie centraal opslagen en toegankelijk voor geautoriseerden;

·         FileLinx CRM integreert standaard met MS Office en MS Outlook;

·         Werken vanuit het systeem met templates om uw huisstijl en uniformiteit te bewaken;

·         Eenvoudig inzicht in financiële informatie met betrekking tot uw klanten;

·         Eenvoudige integratie met uw systemen;

·         Vastleggen, beheren en vinden van klantgerelateerde informatie op een eenvoudige en laagdrempelige manier.

·         Ingenieus detectiesysteem, de ‘Desktop Manager’;

·         Geavanceerde zoekmachine;

·         Taken: takenlijst en toekennen taken aan anderen;

·         Registratie: contactmomenten, emails, documenten, presentaties, afbeeldingen, etc. ;

·         Import/Exportmogelijkheden van en naar o. a. Excel;

·         Signalering: flexibel en instelbaar;

·         Flexibele rapportagefunctionaliteit;

·         Diverse (management)rapportages en overzichten;

·         Versturen van mailings;

·         Marketingcampagnes;

·         Automatische dossiervorming;

·         Fijnmazig rechtensysteem.